Consultor Dynamics 365 CRM - remoto

Buscamos um(a) consultor(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como apoio especializado à equipe global de CRM do cliente final. A Oportunidade é PJ.

O profissional irá atuar em atividades de configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações, análise funcional e técnica, além de apoiar usuários e equipes internas, trabalhando com autonomia e senso crítico dentro das diretrizes definidas pela equipe de CRM.

NECESSÁRIO ESPANHOL FLUENTE

Atividades
Desenvolvimento e configuração de CRM

Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM.
Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma.
Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, mantendo uma abordagem prática e orientada à entrega.
Colaborar na gestão de entidades, formulários, visões e regras de negócio.
Automação de processos

Projetar e manter fluxos de automação utilizando Power Automate.
Participar do desenvolvimento de aplicações de apoio utilizando Power Apps.
Contribuir para iniciativas de otimização e digitalização de processos internos.
Integrações

Colaborar em integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos.
Participar da definição e validação de interfaces com plataformas como MuleSoft, sistemas internos e serviços externos.
Realizar testes técnicos e acompanhar incidentes relacionados às integrações.
Suporte e manutenção

Analisar e resolver incidentes de segundo nível.
Executar atividades de manutenção corretiva e evolutiva.
Participar de implantações e validações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
Colaborar na documentação técnica de soluções e procedimentos.
Trabalho em equipe

Participar ativamente de cerimônias ágeis (Scrum).
Colaborar com equipes de negócio, arquitetura, integração e infraestrutura.
Contribuir para as boas práticas de desenvolvimento e qualidade de software.

Requisitos

Conhecimentos técnicos

Obrigatórios

Microsoft Dynamics 365 CRM.
Power Platform:
Power Automate
Power Apps
C#
JavaScript
Microsoft Dataverse
SQL Server
APIs REST
Desejáveis

Azure Functions.
Git.
Integrações via MuleSoft.
Omnichannel for Customer Service.
Copilot Studio e recursos de IA aplicados a CRM.

IMPRESCINDÍVEL ESPANHOL FLUENTE