Descrição
Na E-inscrição, receita não é só um número, é o reflexo do impacto e valor que geramos em cada organização cristã que confia na nossa plataforma para realizar seus eventos. Estamos buscando uma pessoa para liderar toda a jornada de receita da empresa, desde a geração de demanda até a expansão de contas, conectando as áreas Comercial e Customer Success, ou seja, Aquisição, Retenção e Expansão em torno de uma estratégia unificada e com foco na melhor experiência para os clientes.Você será a pessoa responsável por construir previsibilidade de receita, reduzir churn, maximizar o valor dos clientes ativos e garantir que cada etapa do funil opere com eficiência e clareza de resultado.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
- Liderar as áreas Comercial (Pré-Vendas e Vendas Inbound e Vendas outbound/Field Sales) e Customer Success
- Acompanhar, gerir e evoluir os principais indicadores de receita: MRR, ARR, novas vendas, taxa de conversão, churn, NRR, upsell e cross-sell
- Evoluir o playbook de receita da empresa, integrando todas as frentes sob uma visão de funil completo
- Garantir alinhamento entre as áreas para reduzir fricções na jornada do cliente e aumentar a taxa de expansão de contas
- Trabalhar em colaboração com Produto e Marketing para alinhar posicionamento, proposta de valor e estratégia de go-to-market
- Estruturar processos de forecasting e reporting de receita para a liderança
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base ativa de clientes
- Desenvolver e estruturar o programa de indicação e canais de parcerias como alavancas complementares de geração de receita
- Desenvolver e reter talentos nas equipes sob sua responsabilidade
- Definir OKRs táticas trimestrais com foco em contribuir para o objetivo estratégico da empresa.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em gestão de receita em empresas SaaS, liderando múltiplas áreas do revenue stack
- DomÃnio de métricas de receita recorrente: MRR, ARR, NRR, churn, LTV, CAC e taxa de expansão
- Experiência com estruturação de processos comerciais e de CS orientados a crescimento
- Capacidade de conectar estratégia e execução, com proximidade real ao time
- Experiência com implantação e gestão estruturada com CRM: gestão de pipeline, metas e acompanhamento da jornada do cliente, preferencialmente HubSpot
- Perfil analÃtico, com facilidade para construir dashboards, interpretar dados e tomar decisões baseadas em evidências
- Comunicação clara e habilidade para influenciar times e liderança
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